Việc thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ không hề phức tạp, quý khách hàng có thể thực hiện thay đổi thông tin tại nhà hoặc tại cửa hàng giao dịch của Mobifone. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Mobifone luôn tạo điều kiện để khách hàng cập nhật thông tin về chủ sở hữu sim mobi.
Vậy làm cách nào để thay đổi thông tin thuê bao khi đã đăng ký chính chủ? Những điều cần lưu ý khi thay đổi thông tin là gì? Trong bài viết này mobi4g.info sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết các bước tiến hành.
Điều kiện để có thể đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ
Khách hàng muốn thay đổi thông tin thuế bao của mình cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Những Thuê bao đã tiến hành các giao dịch chuyển từ thuê bao trả sau sang thuê bao trả trước, thay sim, chặn 1 chiều hoặc 2 chiều
- Sim Mobi đã dùng lâu năm
- Khách hàng mua sim rác hoặc sim kích hoạt sẵn
- Thuê bao đã từng đăng ký thông tin chính chủ cho sim Mobi
Lưu ý: Nếu thuê bao của bạn không nắm trong các trường hợp trên thì chỉ cần đăng ký thông tin chính chủ không cần làm thay đổi thông tin
Cách thay đổi thông tin với thuê bao Mobifone đã đăng ký chính chủ
Thực hiện thay đổi thông tin thuê bao sim Mobifone tại cửa hàng
Khách hàng có thể tới các trung tâm giao dịch hoặc cửa hàng Mobifone gần nhất để thực hiện thay đổi thông tin
Yêu cầu:
- Với chủ thuê bao cũ: mang theo sim mobi cần thay đổi thông tin cần CCCD bản gốc đến cửa hàng
- Với chủ thuê bao mới: Đến cửa hàng giao dịch đem theo Căn cước công dân bản gốc
Dùng ứng dụng My Mobifone để thay đổi thông tin thuê bao
Bạn có thể tải ứng dụng My Mobifone để thực hiện thay đổi thông tin thuê bao
- Bước 1. Bạn tải ứng dụng My Mobifone từ cửa hàng CH Play hay App Store về điện thoại của mình
- Bước 2. Dùng số điện thoại cần thay đổi thông tin thuê bao để đăng nhập My Mobifone hoặc có thể đăng nhập nhanh qua ứng dụng trực tuyến.
- Bước 3. Bạn chọn mục thông tin khách hàng tiếp đó chọn phần Thông tin thuê bao. Sau đó nhập các thông tin cần thay đổi như Họ tên, Ngày tháng năm sinh, giới tính
- Bước 4.Bạn xác nhận và chờ tổng đài Mobi phản hồi
Dùng website để thay đổi thông tin thuê bao trực tuyến
Bạn có thể truy cập vào địa chỉ website hỗ trợ của nhà mạng để thực hiện thay đổi thông tin chủ thuê bao
- B 1. Đầu tiên ban hãy truy cập vào htps://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/ >> sau đó nhập số điện thoại cần thay đổi thông tin,>> tiếp đó bấm Tiếp tục và nhập mã OTP nhận được
- B 2. Bạn up giấy tờ của chủ sở hữu thuê bao hoặc thay đổi phần thông tin sở hữu sim
- B3. Bạn xác thực lại các thông tin cần cập nhật sau đó bấm vào Tôi cam kết và xác thực để hoàn tất
Điều cần biết và cách kiểm tra khi thay đổi thông tin thuê bao Mobi đăng ký chính chủ
– Chủ sở hữu cũ của sim có thể viết giấy ủy quyền cho người sở hữu mới Nếu chủ sở hữu sim không thể đến cửa hàng để thực hiện thủ tục thay đổi sim thì có thể viết giấy ủy quyền cho chủ sở hữu mới.
– Chủ sở hữu hiện tại cần phải cung cấp đầy đủ mọi thông tin theo yêu cầu bên cạnh các loại giấy tờ tùy thân thì quý khách cần phải cung cấp số dư tài khoản hiện tại, lần nạp tiền gần nhất, từ 3 – 5 số thuê bao liên lạc trong thời gian gần đây, dịch vụ trên sim đang đăng ký.
– Trong trường hợp khách hàng không liên hệ được với người đang đứng tên sở hữu sim vẫn có thể thay đổi thông tin khi có đủ điều kiện sau:
- Khi được nhân viên mobifone yêu cầu thì cung cấp đầy đủ thông tin
- Cam kết chịu mọi trách nhiệm nếu có khiếu nại phát sinh về sau
– Sau khi thay đổi thông tin sim Mobifone bạn có thể soạn tin nhắn để kiểm tra lại thông tin bằng cách soạn: TTTB gửi đến 1414
Sau đó hãy kiểm tra thông tin mà tổng đài Mobi gửi đến xem đã chính xác chưa.
- Khi bạn thay đổi thông tin về chủ sở hữu sim hoặc cập nhật thông tin đều được miễn phí ở tất các các cách thức thực hiện
Tại sao cần thay đổi thông tin thuê bao chính chủ
- Đăng ký thông tin chính chủ giúp bạn khẳng định chủ quyền với thuê bao mình sử dụng tránh gặp phải những tranh chấp hoặc bất tiện không đáng có
- Nhà mạng dễ dàng thực hiện được việc quản lý thuê bao thu hồi các sim rác đang tồn tại trên thị trường
- Chủ sở hữu thuê bao sẽ được hỗ trợ giải quyết các thắc mắc nhanh chóng qua tổng đài Mobi
>>> Xem thêm: Cách mua thêm dung lượng 4G MobiFone cho trả sau
Kết luận
Như vậy khi cần thay đổi thông tin thuê bao quý khách hàng không cần quá lo lắng, chỉ cần thực hiện một trong những cách thức mà mobi4g.info đã giới thiệu ở trên, mobi4g.info chúc bạn có những trải nghiệm thú vị cùng các dịch vụ của nhà mạng.