Tại sao sim mobi mới mua không gọi được – giải pháp khắc phục

Một câu hỏi mà khách hàng đặt ra là tại sao sim mobi mới mua không gọi được? Làm cách nào để khắc phục được. Để giúp khách hàng có thể gỡ rối nếu gặp phải tình huống vừa mới mua sim mà sim lại không thể liên lạc được. Chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin chi tiết về nguyên nhân, giải pháp khắc phục để quý khách tham khảo. 

Tất cả những thông tin mà khách hàng cần biết để giải quyết tình huống sim mobi mới mua không gọi được sẽ được mobi4g.info phân  tích dưới đây

Tại sao sim mobi mới mua không gọi được?

Khách hàng vừa mới mua sim nhưng đã gặp phải trục trặc và câu hỏi đặt ra là tại sao sim mobi mới mua lại không gọi được. Nguyên nhân của tình huống này có thể có 1 số trường hợp sau đây:

• Sim mobi vừa mua chưa đăng ký thông tin theo quy định của nhà mạng
• Sim mobi khách hàng mới mua chưa được kích hoạt
• Sim Mobifone đã bị chặn 1 chiều.
• Sim Mobi chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nhà mạng.
• Sim đang bị lỗi từ nhà mạng.
• Sim quý khách hàng đang sử dụng chưa được kích hoạt.
• Hoặc điện thoại bị lỗi
• Để khắc phụ được các lỗi này chúng tôi sẽ đưa ra các gọi ý sau đây để các bạn tham khảo

Tại sao sim mobi mới mua không gọi được – Giải pháp khắc phục

Với mỗi tình huống khác nhau thì giải pháp cũng khác nhau, khách hàng có thể xem mình gặp phải tình huống nào để lựa chọn cách khắc phục hợp lý nhất

Sim mobi mới mua không gọi được do chưa đăng ký thông tin chính chủ

Đáp án đầu tiên trả lời cho câu hỏi tại sao sim mobi mới mua không gọi được là do sim chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nộ thông tin truyền thông. Các thuê bao này sẽ bị nhà mạng thực hiện biện pháp chặn 1 chiều hoặc cả 2 chiều đồng thời khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng. Tất nhiên khách hàng cũng không thể thực hiện được cuộc gọi khi đã bị chặn.

Giải pháp khắc phục: Khách hàng thực hiện đăng ký thông tin chính chủ cho thuê bao của mình. Để đăng ký khách hàng mạng sim mobi bị khóa cùng CCCD bản gốc đế cửa hàng Mobifone gần nhất để được đăng ký thông tin thuê bao.

Khách hàng không cần phải lo lắng vì việc đăng ký thông tin sẽ được thực hiện mau chóng và miễn phí.

Sim Mobifone chưa được kích hoạt

Trả lời cho câu hỏi  tại sao sim mobi mới mua không gọi được là do sim mới mua chưa được kích hoạt. Khi khách hàng vừa mới mua sim chưa thực hiện thao tác kích hoạt thì sim chưa tồn tại trên hệ thống. Giải pháp là khách hàng càn thực hiện kích hoạt sim bằng cách làm theo hướng dẫn của nhân viên cửa hàng cung cấp sim hoặc trực tiếp đến cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ.

Sim Mobifone bị chặn 1 chiều

Thêm một trường hợp nữa khiến khách hàng đặt câu hỏi tại sao sim mobi mới mua không gọi được là do sim mobi trả trước, trả sau bị chặn 1 chiều do tài khoản hết tiền quá lâu hoặc hết hạn sử dụng hoặc chưa thanh toán phí của kỳ sử dụng trước. Khách hàng chỉ cần bổ sung tài khoản, thanh toán cước phí lúc đó hệ thống sẽ tự động mở khóa.

Sim Mobi không gọi được do lỗi của nhà mạng

Tại sao sim mobi mới mua không gọi được? là còn do lỗi của nhà mạng trường hợp này là lỗi trên toàn hệ thống, có thể hệ thống đang nâng cấp, cho nên trên điện thoại của khách hàng vẫn có sóng nhưng không thể sử dụng dịch vụ. 

Giải pháp: Khách hàng vui lòng chờ hệ thống sau đó mạng sẽ được phục hồi và thông tin sẽ được thông suốt

Sim Mobifone không liên lạc được do lỗi điện thoại

Lý do cuối cùng dẫn đến việc khách hàng đặt câu hỏi tại sao sim mobi mới mua không gọi được là do điện thoại của khách hàng bị lỗi kỹ thuật. Một số dòng máy sách tay, quốc tế hau Iphone Lock sẽ hay gặp phải sự cố này hơn.

Giải pháp: Khách hàng đem điện thoại đến trung tâm sửa chữa, bảo hành để được khắc phục sự cố này.

Tham khảo các gói 4g mobi theo tháng nhiều ưu đãi

Sau khi tìm ra đáp án cho câu hỏi tại sao sim mobi mới mua không gọi được, sim được sử thông suốt sử dụng sim mới khách hàng có thể tham khảo 1 số gói 4g mobi theo tháng sau đây:

>>>> Xem thêm: Các cách đăng ký 4g mobi nhanh nhất

Kết luận

Như vậy, khách hàng đã có đáp án cho câu hỏi tại sao sim mobi mới mua không gọi được để giải quyết tình huống vướng mắc mà mình gặp phải khi vừa mua sim mới. mobi4g.info chúc quý khách hài lòng khi sử dụng dịch vụ.